57000 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Halaman ini menerangkan bagaimana platform 57000 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna kami di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda sentiasa terpelihara semasa anda menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Platform 57000 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui interaksi anda dengan platform kami.
Maklumat Akaun
Semasa mendaftar, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang anda tetapkan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan hanya pengguna yang layak boleh mengakses perkhidmatan platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Sistem kami secara automatik merekodkan jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP, sesi log masuk dan data aktiviti dalam platform. Maklumat ini digunakan untuk keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, TNG eWallet, DuitNow), jumlah transaksi dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh — maklumat sensitif ini dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang mempunyai sijil keselamatan tersendiri.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform 57000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk merekodkan pilihan bahasa, sesi aktif, halaman yang dilawati dan corak penggunaan. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat peribadi yang dikumpul oleh platform 57000 digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan log masuk, serta memulihkan akaun yang hilang akses.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan.
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti log masuk yang tidak sah, mencegah penipuan, mengesan penggunaan berbilang akaun dan memastikan integriti sistem.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan berkaitan lain.
- Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, menambah ciri baharu dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Data peribadi pengguna 57000 disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan penyulitan (enkripsi) pada peringkat penyimpanan dan penghantaran. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang mempunyai kebenaran khusus dan keperluan perniagaan yang sah.
Kami menyimpan data pengguna selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dihapuskan atau dinyahkepesertaan dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform 57000 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal pembayaran (FPX, TNG, DuitNow) untuk memproses transaksi kewangan dalam RM
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
- Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu
4. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 57000, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh diajukan melalui e-mel sokongan platform.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun dalam platform.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu, seperti analitik pilihan atau komunikasi pemasaran.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Persetujuan yang diberikan untuk pemprosesan data boleh ditarik balik pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 57000.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di [email protected].
5. Kuki, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Pengurusan Kuki
Platform 57000 menggunakan dua jenis kuki utama: kuki sesi (yang dihapuskan selepas anda menutup pelayar) dan kuki berterusan (yang disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengekalkan pilihan anda). Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform seperti kekal log masuk atau pilihan bahasa.
Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak luar. Kuki yang kami gunakan adalah untuk keperluan operasi platform semata-mata.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Platform 57000 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.
Pertanyaan dan Aduan Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 57000 melalui:
- E-mel: [email protected]
- Sembang langsung dalam aplikasi 57000 (tersedia sepanjang masa)
- Rujuk halaman soalan lazim untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya
Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan 57000 sedia menjawab sebarang kemusykilan berkaitan perlindungan data. Rujuk halaman soalan lazim atau hubungi sokongan kami terus.